E-Government
Electronic Government ist eine "Organisationsform des Staates, welche die Interaktionen und Wechselbeziehungen zwischen dem Staat und den Bürgern, privaten Unternehmungen, Kunden und öffentlichen Institutionen durch den Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) integriert."
Das partizipierende E-Government wird auch kurz einfach als E-Government bezeichnet. Wie die folgende Abbildung zeigt, lässt sich für E-Government im weiteren Sinne auch folgende Definition ableiten:
"E-Government umfasst als regulierendes E-Government die Gestaltung der Rahmenbedingungen der Informationsgesellschaft und als partizipierendes E-Government die Anwendung der neuen IKT durch die öffentliche Hand." (Vgl. Gisler, M., 2001, S. 16)
| E-Government |
Regulierendes E-Government oder kurz E-Governance
Beeinflussung der Umwelten der Informationsgesellschaft
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Partizipierendes E-Government oder kurz E-Government
Anwendung der neuen IKT durch die öffentliche Hand |
E-Policy
Beeinflussung der Umwelten der Informationsgesellschaft durch den Staat
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In der Praxis wird E-Government häufig als "E-Business des Staates" bezeichnet. Auf einer rein technischen Betrachtungsweise ist eine solche Schlussfolgerung einleuchtend. Beide Konzepte, sowohl E-Business als auch E-Government, basieren auf der gleichen Infrastruktur und Hardware, oft sogar auf der gleichen Software.
Unterschiede bestehen jedoch bei der Betrachtung der Geschäftsmodelle. Die wichtigsten Kriterien hierbei sind sicherlich die Produkte und die Kunden.
Der Staat hat ein sehr heterogenes Produktsortiment, welches ihm in einem demokratischen Prozess auferlegt und in Gesetzen und Verordnungen festgeschrieben wird. Dies macht es so schwierig das Produktsortiment den Marktsituationen anzupassen.
Zudem hat der Staat eine sehr heterogene Kundschaft. Die grundlegendsten - und oft auch teuersten - Produkte müssen allen Bevölkerungsschichten zugänglich gemacht werden. Dazu zählen beispielsweise Aspekte der Bildung und der Sicherheit. Der Staat kann sich nicht auf einzelne Kundengruppen spezialisieren.
Quellen:
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